كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات سريعة وواضحة على الأسئلس الأكثر شيوعاً. وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، يسعد فريقنا تقديم الدعم دائماً.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إضافة الملابس إلى الخزانة؟
من الشاشة الرئيسية، اضغط على إضافة ملابس والتقط صورة أو اختر واحدة من مكتبة الصور. تُزال الخلفية تلقائياً على جهازك، ثم يضيف الذكاء الاصطناعي اسماً ووصفاً وتصنيفاً للقطعة.
للحصول على أفضل نتيجة، يُفضل تصوير قطعة واحدة في كل مرة مفرودة على سطح مستوٍ بلون موحد وفي إضاءة واضحة وجيدة.
كيف تعمل ميزة تجربة الملابس الافتراضية؟
أولاً، أضف صورتك بالضغط على إضافة صورة وقفة: صورة لك بكامل الجسم مواجهاً للكاميرا. ثم اختر إطلالة أو اقتراحاً واضغط على التجربة الافتراضية. النتيجة هي محاكاة بصرية بالذكاء الاصطناعي، لذا قد تختلف درجات المقاس وخامة القماش والألوان اختلافاً طفيفاً عن الواقع.
لماذا لا تبدو نتيجة التجربة دقيقة تماماً؟
احرص على استخدام صورة أمامية كاملة وواضحة الإضاءة يظهر فيها جسمك بالكامل بمفردك في الإطار. كما أن صور الملابس الملتقطة وهي مفرودة وبدون قص في الأطراف تمنح الذكاء الاصطناعي تفاصيل أكثر دقة.
ما هو المخطط الذكي Smart Planner؟
يختار Smart Planner إطلالة متميزة لك كل يوم من ملابسك المتاحة. يتطلب توفر 10 قطع ملابس على الأقل في خزانتك واشتراكاً نشطاً. منح إذن الوصول إلى الطقس والتقويم اختياري ولكنه يجعل الاقتراحات ملائمة ومخصصة تماماً.
كيف يمكنني استعادة مشترياتي السابقة؟
انتقل إلى الملف الشخصي واضغط على استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل دخولك بنفس حساب Apple الذي استخدمته عند الاشتراك.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
تتم إدارة الاشتراكات مباشرة عبر شركة Apple. افتح تطبيق 'الإعدادات' على جهازك، واضغط على اسمك، ثم اختر 'الاشتراكات' وحدد AIdrobe. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك تلقائياً. يُرجى الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد لتجنب تحصيل الرسوم التالية.
كيف أغير لغة التطبيق؟
انتقل إلى الملف الشخصي واضغط على اللغة. ستفتح لك إعدادات نظام iOS الخاصة بتطبيق AIdrobe لتتمكن من اختيار أي لغة من اللغات المدعومة.
أين يتم تخزين بيانات خزانة ملابسي؟
تُحفظ ملابسك وتنسيقاتك ووضعياتك ونتائج التجربة الافتراضية محلياً على جهازك وتُضمّن في النسخ الاحتياطية للنظام. لا تتم مزامنتها تلقائياً بين الأجهزة. إذا حذفت التطبيق دون وجود نسخة احتياطية للجهاز، فستُفقد هذه البيانات ولا يمكن استرجاعها.
كيف يمكنني حذف بياناتي نهائياً؟
يمكنك حذف أي قطعة أو إطلالة أو وضعية أو اقتراح مباشرة داخل التطبيق، أو إلغاء تثبيت التطبيق لمسح كافة البيانات المخزنة على جهازك. ولحذف معلومات الحساب المسجلة على خوادمنا (معرف المستخدم وخطة الاشتراك والرصيد المتبقي)، راسلنا عبر نموذج الدعم.