Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, fale com a gente direto pelo aplicativo.
Perguntas frequentes
Como adiciono roupas?
Na tela inicial, toque em Adicionar roupas e tire uma foto ou selecione uma imagem da sua galeria. O fundo é removido diretamente no seu aparelho, e a IA adiciona nome, descrição e etiquetas correspondentes.
Para garantir o melhor resultado, fotografe uma peça por vez estendida em uma superfície plana e sob boa iluminação.
Como funciona o provador virtual?
Primeiro adicione uma pose com Adicionar pose: uma foto nítida de corpo inteiro olhando para a câmera. Depois selecione um look ou sugestão e toque em Provador virtual. O resultado é uma simulação gerada por IA; caimento, tecido e tom das cores podem ter pequenas variações em relação à realidade.
Por que minha prova virtual não parece tão precisa?
Use uma foto de corpo inteiro bem iluminada, de frente para a câmera e onde apenas você apareça. Fotos de roupas esticadas e sem cortes oferecem muito mais detalhes para a IA trabalhar.
O que é o Smart Planner?
O Smart Planner seleciona para você um look completo a partir das suas próprias roupas todos os dias. Você precisa de pelo menos 10 peças no guarda-roupa e de uma assinatura ativa. O acesso à previsão do tempo e ao calendário é opcional, mas deixa as recomendações muito mais precisas.
Como restauro minhas compras?
Acesse a aba Perfil e toque em Restaurar compras. Verifique se você está conectado com a mesma Conta Apple utilizada para assinar.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são administradas pela Apple. Abra o app Ajustes no seu dispositivo, toque no seu nome, depois em Assinaturas e escolha o AIdrobe. Desinstalar o aplicativo não cancela a cobrança. Cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da renovação para evitar cobranças futuras.
Como mudo o idioma do aplicativo?
Acesse a aba Perfil e toque em Idioma. O iOS abrirá os ajustes de idioma do AIdrobe, onde você pode selecionar qualquer idioma compatível.
Onde ficam guardados os dados do meu guarda-roupa?
Suas roupas, looks, poses e provas virtuais ficam salvos localmente no seu dispositivo e entram nos seus backups habituais (iCloud/iTunes). Não há sincronização automática entre aparelhos distintos. Se você apagar o app sem um backup recente, esses dados serão perdidos e não teremos como recuperá-los.
Como posso apagar meus dados?
No aplicativo você pode apagar qualquer peça, look, pose ou sugestão, ou desinstalar o app para excluir tudo do seu dispositivo. Para solicitar a exclusão das informações da sua conta em nossos servidores (ID de usuário do app, plano e créditos restantes), envie uma mensagem pelo formulário de suporte conforme explicado acima.