Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Giải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp nhất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để thêm quần áo vào tủ đồ?
Tại màn hình chính, nhấn Thêm quần áo rồi chụp ảnh mới hoặc chọn ảnh từ thư viện. Nền ảnh sẽ được tách tự động ngay trên thiết bị, sau đó AI sẽ bổ sung tên, mô tả và gắn thẻ phân loại.
Để có kết quả tốt nhất, hãy trải phẳng từng món đồ trên nền đơn sắc, đủ sáng và chụp từng món một.
Tính năng thử đồ ảo hoạt động như thế nào?
Đầu tiên, hãy thêm tư thế của bạn bằng Thêm ảnh dáng: một bức ảnh toàn thân chụp thẳng vào ống kính. Sau đó chọn một bộ trang phục hoặc gợi ý và nhấn Thử đồ ảo. Kết quả là mô phỏng do AI tạo ra, vì vậy phom dáng, chất liệu vải và màu sắc có thể có chút khác biệt so với thực tế.
Tại sao hình ảnh thử đồ của tôi trông chưa được tự nhiên?
Hãy sử dụng ảnh toàn thân chụp chính diện, đủ sáng, thấy rõ toàn bộ vóc dáng và chỉ có một mình bạn trong khung hình. Ảnh quần áo chụp trải phẳng không bị cắt góc cũng giúp AI nhận diện chi tiết tốt hơn nhiều.
Smart Planner là gì?
Smart Planner là tính năng tự động chọn trang phục mỗi ngày từ chính tủ đồ của bạn. Tính năng này yêu cầu tủ đồ có ít nhất 10 món và gói đăng ký đang hoạt động. Quyền truy cập thời tiết và lịch là tùy chọn nhưng sẽ giúp gợi ý trang phục chính xác hơn.
Làm cách nào để khôi phục các giao dịch mua?
Vào mục Hồ sơ và nhấn vào Khôi phục giao dịch. Đảm bảo rằng bạn đang đăng nhập bằng đúng Tài khoản Apple đã dùng khi đăng ký gói.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký?
Các gói đăng ký được quản lý trực tiếp bởi Apple. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị, nhấn vào tên của bạn, chọn Đăng ký và tìm AIdrobe. Việc gỡ cài đặt ứng dụng không tự động hủy gói đăng ký. Vui lòng hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn để tránh phát sinh cước.
Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ ứng dụng?
Vào Hồ sơ và nhấn vào Ngôn ngữ. Hệ thống iOS sẽ mở trang cài đặt ngôn ngữ cho AIdrobe, nơi bạn có thể chọn bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ.
Dữ liệu tủ đồ của tôi được lưu trữ ở đâu?
Quần áo, trang phục, dáng người và các lần thử đồ được lưu trữ trực tiếp trên thiết bị của bạn và nằm trong các bản sao lưu thiết bị. Dữ liệu không tự động đồng bộ hóa giữa các thiết bị khác nhau. Nếu bạn xóa ứng dụng mà không có bản sao lưu, dữ liệu này sẽ bị mất và chúng tôi không thể khôi phục.
Làm thế nào để xóa dữ liệu cá nhân của tôi?
Bạn có thể xóa từng món đồ, bộ trang phục, tư thế hoặc gợi ý ngay trong ứng dụng, hoặc gỡ cài đặt ứng dụng để xóa toàn bộ dữ liệu lưu trên thiết bị. Để xóa thông tin tài khoản trên máy chủ của chúng tôi (ID người dùng ứng dụng, gói đăng ký và số lượt sử dụng còn lại), vui lòng nhắn tin cho chúng tôi như hướng dẫn ở trên.