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Preguntas frecuentes
¿Cómo añado prendas de ropa?
En la pantalla principal, pulsa en Añadir prendas y haz una foto o elígela de tu fototeca. El fondo se elimina directamente en tu dispositivo y la IA añade automáticamente un nombre, una descripción y etiquetas adecuadas.
Para obtener el mejor resultado, fotografía las prendas de una en una, colocadas en plano sobre una superficie despejada y con buena iluminación natural o artificial.
¿Cómo funciona el probador virtual?
Primero añade una pose con Añadir pose: una foto nítida de cuerpo entero mirando a la cámara. Después selecciona un conjunto o sugerencia y pulsa en Probador virtual. El resultado es una simulación generada por IA; el ajuste, la textura del tejido o el tono exacto pueden variar ligeramente respecto a la realidad.
¿Por qué mi prueba virtual no se ve del todo bien?
Utiliza una foto de cuerpo entero bien iluminada, mirando de frente a la cámara y donde solo aparezcas tú en el encuadre. Las fotos de ropa tomadas en plano y sin recortar ofrecen a la IA el mayor nivel de detalle.
¿Qué es Smart Planner?
Smart Planner selecciona cada día un conjunto ideal a partir de tus propias prendas. Para activarlo necesitas al menos 10 prendas en tu armario y una suscripción activa. El acceso al tiempo y al calendario es opcional, pero hace que las recomendaciones sean mucho más acertadas.
¿Cómo restauro mis compras?
Entra en la pestaña Perfil y pulsa en Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que contrataste la suscripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. Abre la app Ajustes de tu dispositivo, toca sobre tu nombre, pulsa en Suscripciones y selecciona AIdrobe. Eliminar la app no cancela la suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para que no se te cobre el siguiente periodo.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Entra en Perfil y pulsa en Idioma. iOS abrirá los ajustes de idioma de AIdrobe, donde podrás seleccionar cualquiera de los idiomas disponibles.
¿Dónde se guardan los datos de mi armario?
Tus prendas, conjuntos, poses y pruebas se almacenan de forma local en tu dispositivo y se incluyen en tus copias de seguridad habituales (iCloud/iTunes). No se sincronizan automáticamente entre distintos dispositivos. Si desinstalas la app sin una copia previa, estos datos se perderán sin posibilidad de recuperación por nuestra parte.
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
Dentro de la app puedes eliminar cualquier prenda, look, pose o sugerencia, o desinstalar la app para borrar todos los datos locales. Para solicitar el borrado de los datos de cuenta en nuestros servidores (ID de usuario de la app, plan y saldo restante), escríbenos a través del formulario de soporte como se indica arriba.