Hoe kunnen we helpen?
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen. Vind je niet wat je zoekt, stuur ons dan rechtstreeks een bericht vanuit de app.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik kleding toe?
Tik op het beginscherm op Kleding toevoegen en maak een foto of kies er een uit je fotobibliotheek. De achtergrond wordt direct op je toestel verwijderd, waarna de AI automatisch een naam, beschrijving en passende tags toevoegt.
Voor het beste resultaat fotografeer je elk kledingstuk afzonderlijk, plat neergelegd op een neutrale ondergrond bij helder daglicht.
Hoe werkt het virtueel passen?
Voeg eerst een pose toe via Pose toevoegen: een duidelijke foto van je hele lichaam, recht voor de camera. Kies vervolgens een outfit of suggestie en tik op Virtueel passen. Het resultaat is een AI-simulatie; pasvorm, valling van de stof en kleuren kunnen in werkelijkheid licht afwijken.
Waarom ziet mijn virtuele passessie er niet natuurgetrouw uit?
Gebruik een goed verlichte foto van je hele lichaam, recht voor de lens, waarbij alleen jij in beeld bent. Kledingfoto's die plat liggend en zonder bijsnijden zijn genomen, geven de AI de meeste details.
Wat is de Smart Planner?
De Smart Planner stelt elke dag een passende outfit voor op basis van je eigen kleding. Je hebt hiervoor minstens 10 items in je kast en een actief abonnement nodig. Toegang tot weer en agenda is optioneel, maar maakt de adviezen aanzienlijk nauwkeuriger.
Hoe herstel ik eerdere aankopen?
Ga naar het tabblad Profiel en tik op Aankopen herstellen. Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je het abonnement hebt afgesloten.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden beheerd door Apple. Open de Instellingen-app op je toestel, tik op je naam bovenaan, kies Abonnementen en selecteer AIdrobe. Het verwijderen van de app beëindigt je abonnement niet. Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op om nieuwe kosten te voorkomen.
Hoe wijzig ik de taal van de app?
Ga naar Profiel en tik op Taal. iOS opent direct de taalinstellingen van AIdrobe, waar je elke ondersteunde taal kunt selecteren.
Waar worden mijn kledingkastgegevens opgeslagen?
Je kleding, outfits, poses en passessies worden lokaal op je toestel opgeslagen en meegenomen in je reguliere apparaatback-ups (iCloud/iTunes). Er is geen automatische synchronisatie tussen verschillende apparaten. Als je de app zonder reservekopie verwijdert, gaan deze gegevens verloren en kunnen wij ze niet herstellen.
Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
In de app kun je elk kledingstuk, outfit, pose of suggestie afzonderlijk wissen, of verwijder de app om alle lokale gegevens te wissen. Wil je dat je accountgegevens op onze servers (app-gebruikers-ID, abonnement en resterende tegoeden) worden gewist, stuur ons dan een bericht via het feedbackformulier zoals hierboven beschreven.